El presidente municipal de Querétaro capital, Felifer Macías, presentó la aplicación Ciudad Qro, herramienta digital desarrollada por la Secretaría de Innovación y Tecnología que centraliza servicios municipales en una sola plataforma. La app alcanzó cinco mil descargas durante su primer fin de semana, demostrando demanda ciudadana por simplificar trámites.
La plataforma integra 20 servicios municipales: recolección de tiliches, bacheo vial, alumbrado público, DIF, programas de Desarrollo Social, Movilidad, Cultura, Turismo y Bienestar Animal. Incluye un Expediente Único Digital con código QR que permite gestionar servicios sin recargar documentación, además de notificaciones en tiempo real de Protección Civil y estado de reportes.
La aplicación incorpora un chatbot con inteligencia artificial que responde consultas ciudadanas sobre información municipal oficial. Se prevé actualizar la plataforma con nuevas funcionalidades en mayo (Hub de Movilidad), junio (Participación e IA), julio-septiembre (Educación, Sostenibilidad, Informe de Gobierno) y octubre-diciembre (Predial y cierre del ecosistema digital).
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