Corregidora fortalecerá su sistema de emergencias con resultados concretos. Chepe Guerrero, presidente municipal, informó que durante su administración la línea 9-1-1 redujo en 60% las llamadas no contestadas y en 28% los tiempos de respuesta, registrando actualmente seis minutos en zonas urbanas. La capacidad operativa se incrementó significativamente: pasó de nueve a dieciséis operadores totales y de tres a cinco por turno, elevando la atención de llamadas en 15% respecto a 2024.
Guerrero explicó que al tomar la presidencia municipal detectó un sistema rebasado por insuficiencia de operadores y líneas. “Reducimos más de la mitad las llamadas no contestadas enfocándonos de fondo en seguridad,” señaló. Los operadores reciben capacitación continua mediante certificación en el Estándar de Competencia EC1274, incluyendo clases de inglés operativo para mejorar comunicación ante emergencias. El municipio coordinó tecnológicamente con el CQ CIAS para desvío de llamadas cuando las líneas se saturan y realizó reingeniería en asignación de personal operativo.
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